B2B外贸洞察

收到询盘信息后，根据已知的客户信息，对客户进行背景调查及分析，几乎是每个业务员都会去做的工作，而通过公司网站调查分析客户，是快速、全面地了解客户最行之有效的方式。在实际工作中，获取客户的公司网站链接的方法多种多样，通常采取的方法，一是通过客户的个人签名，二是通过邮箱后缀，三是借助社交平台。

写好外贸开发信关键点找对切入点，切入点，又称突破口，即解决某个问题时应该最先着手的地方。放在写开发信这件事上，切入点就是指客户最在意的点。怎么把开发信写到客户心坎里，这是业务员必须要认真思考的问题。

通常情况下，能在网上找到的客户邮箱地址十分有限，且大多数是以info和sales开头的邮箱地址，很多业务员觉得这样的邮箱地址没用，因为多数时候，发邮件给对方，对方是不予回复的，但是也有例外。

外贸错误经验之不要长篇大论

要想把开发信写到客户心坎里，必须经过认真分析，有针对性地去写，这样得到客户回复的可能性才更大，但是这并不代表不能群发邮件，两者之间其实并不矛盾。

当还是外贸新人的时候，经常通过阅读业内神级人物在相关论坛中分享的帖子来汲取能量，也确实从中学到了不少东西，甚至一度把他们的经验之谈奉为真理，觉得人家入行早、懂得东西多、经验丰富，肯定说什么都是对的。前辈们过往经验中“不要在签名处附带公司网站链接”的说法是值得商榷的，是不一定正确的。

外贸开发信案例

面对新客户，第一封开发信的主要目的不是成单，而是用不让客户反感的营销方式去调动客户的兴趣，得到回复和进一步互相了解的机会。如果第一封开发信只是空泛地表达着“公司很知名”“作为业务员很资深”，而没有任何吸引客户的产品来抓住他的眼球、调动他的兴趣，人家凭什么浪费时间回复你呢？

开发信能否成功的关键在于标题和正文内容，但是不是表示别的方面都不重要呢？当然不是，比如开发信中的称呼和签名，写得好，也有助于合作的达成。