B2B外贸洞察

客户所下订单。不可避免地会发生临时更改的情况。一般来说， 订单更改主要是对数量、结构、包装要求的更改。外贸跟单员接到客户变更订单的通知，要马上放下手头的事情，第一时间处理好。外贸跟单员若耽延，有可能造成很大的损失。例如，产品的结构有变化，外贸跟单员若不及时通知相关部门，待出货时发现再更改，返工成本会很大，有的甚至会造成些废品。

有的客户要求用自己的物料，如彩盒、说明书或贴纸等。在这种情况下，对客户的供料一定要跟紧。 当收到客户寄来的物料后，跟单员需开立一张“客户供料通知单”，交仓管点数、品管验收。 当品管提出物料有异常时，外贸跟单员需填写“客户供料异常处若处理单”，并传真给客户处理。

为了更好地把控进度，外贸跟单员在下发生产通知单或与供货商签订加工合同后，必须要求对方提供一份生产进度安排表，然后根据该表对生产进行全面跟踪。

安排生产分两种情况：一种是公司自己的工厂生产; 另一种是直接向供货商订货。

外贸企业在收到客户的正式订单，特别是收到客户的定金或者信用证后，就可以准备安排生产了。国外客户的订单一般都是英文版本， 外贸业务员需将英文订单进行整理，转化为企业内部可以理解的中文订单，并录入企业内部系统或下发至有关部门。

​如果按各条目检查的时候发现有任何遗漏或差错，那么应该就下列各点立即作出决定，采取必要的措施。

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验厂方式有多种，包括客户自己验、委托第三方验以及客户的中间商验。一旦国外客户来验厂，通常表明客户与供货商合作意向很大，是签订正式合同的前期准备，验厂后下单概率较高。因此，外贸业务员要认真对待客户验厂，尤其是首次验厂。

欧美外商对供应商在质量、社会责任、反恐等方面的管理体系有一定要求，他们会在下单前自己或委托第三方公证行检查工厂状况。只有确认工厂无重大问题后，才将其纳入合格供应商名单并长期合作。

验厂涵盖多个重要方面，以下是验厂的主要内容。