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在跨境电商平台eBay上，退货环节是买卖双方都可能面临的问题。对于卖家而言，掌握正确的退货操作流程至关重要。本文将详细介绍在eBay上怎么进行退货，帮助卖家顺利应对退货问题。

怎么在eBay平台上顺利退货

跨境退货

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1、在【卡片管理】中找到【状态=正常】的卡片，点击申请账单。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812164128287_29220_81_5954d0b8e1d0811_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812164128287_29220_81_5954d0b8e1d0811_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>提示：注销中、注销、冻结的卡片不支持申请账单 2、填写账单信息（1）授权使用者：填写卡片使用者姓名，建议与在平台填写的卡片使用者保持一致<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812164528883_29890_80_5954fe46d84d191_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812164528883_29890_80_5954fe46d84d191_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（2）账单地址：请用英文填写账单地址，建议与在平台填写的账单地址保持一致 （3）账单时间：目前仅支持申请近1年的已清算交易 3、填写完毕后，点击【立即申请】，完成申请。

如何申请申请结行卡账单？

仅在符合商业惯例（存在适当贸易或相关业务关系）和银行反洗钱合规要求情况下，才允许第三方代付，CoGoLinks不接受无关联的第三方代付，强烈建议由买家直接付款。若由买家以外的第三方付款，CoGoLinks将对付款人及资金来源进行审核。请您和买家提前确认付款人与买家是否存在适当的贸易或相关业务关系，并主动提供第三方代付的合规性文件，例如：您的买家是A公司，并且由其关联公司B付款，则提供A与B双方的公司注册文件验证关联关系；您的买家是A公司，并且由进口清关的代理商B公司代为付款，则提供A与B之间的进口代理协议；您的买家是A公司，并且由终端买家B公司付款，则提供A与B之间的采购合同，或A发货给B的历史物流单据；另外，在满足上述条件情况下，如为合规的第三方代付，建议提醒付款人在汇款时添加含交易背景的汇款附言，可能可以加速入账。附言需备注买家名称、invoice number及产品品名，例如：（Buyer Name）（PI/Contract number） (product category)。例如，您的买家是X公司，并且由其关联公司Y付款，则Y公司在付款时可按如下方式填写附言：As related company make this payment on behalf of &quot;company X&quot; invoice NO. xxxxxxx

第三方付款注意事项

可以根据贵公司注册证书上的类型进行选择，一般选择“Private Limited Company（LTD）/私营有限公司”这个即可

香港主体公司类型选择

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172902585_22434_78_37938863b5c2251_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172902585_22434_78_37938863b5c2251_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择支付服务商<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172939621_22386_73_37939b79de71681_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172939621_22386_73_37939b79de71681_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤三：填写您的“店铺名称”,例如:Anker,无需和您的店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 ,如下图<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173117788_22386_74_3793b25514ca981_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173117788_22386_74_3793b25514ca981_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：“店铺链接”获取方式:登录您的店铺后台,红框处(如下图)为您的店铺链接,复制后回填至我方授权页面<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174815693_22434_77_379494de464f301_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174815693_22434_77_379494de464f301_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤五：前往店匠进行授权,此时请确保您的店匠店铺处于登录的状态,点击“立即前往”<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173411827_22434_74_3793d063f7f0e51_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173411827_22434_74_3793d063f7f0e51_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤六：操作授权,点击“安装APP”如下图<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174834502_22386_72_3794a3b60af2131_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174834502_22386_72_3794a3b60af2131_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤七：授权成功<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img size="1" _root="[object Object]" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173709803_22434_71_3793f9d424f9171_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173709803_22434_71_3793f9d424f9171_10080002102.png" width="400px" style="width:400px"/></div>

如何授权您的店匠SHOPLAZZA店铺?

是的，因退款始终遵循退回至原付款人的原则。需要确保填写的退款账户和汇款人汇款时使用的银行账户为同一账户。

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