在当今竞争激烈的跨境电商领域，无论是独立站还是传统电商平台，退换货政策都是影响消费者购买决策和品牌形象的重要因素之一。对于选择Shopify搭建独立站的商家而言，制定一套合理且以客户为中心的退换货政策，不仅是提升顾客满意度的关键，更是促进品牌长远发展的基石。

eBay卖家在收到买家的退换货要求后，要在各站点规定的时间内向买家做出回应，卖家可以选择接受退货（Accept the Return）、退全款（Seller Offer Full Refund）、部分退款（Seller Offer Partial Refund）、拒绝退货（Seller Decline Request）及发送消息联系买家(Send Message to Buyer)。