在跨境电商中，社交媒体的作用主要是品牌宣传和站外引流。主要方式是生产内容，引起公域用户或粉丝的兴趣，进而起到影响他们的作用。目前，按照内容形式，可分为文字类图文类、短/长视频类与直播类。