在 FNAC 平台上，买家与卖家的交易有明确流程和规定，熟悉遵循对保障双方权益和交易顺利至关重要。本文详解平台买家与卖家签订销售合同的须知。

1. 产品在网站上提供描述，使买家了解其基本特征、价格和产品交付时间。

2. 买家选择其希望购买的产品。

3. 买家确认产品选择，验证订单时阅读并接受条款和条件。

4. 买家收到确认订单注册的电子邮件。

5. FNAC DIRECT 通知卖家买家在网上提交的产品为订单主题。

6. 卖家应在收到信息的 2 个工作日内确认买家订单。

若在规定期限内未确认，买家与卖家间的合同自动取消，各方义务免除，买家银行账户不会扣款。

卖家产品报价网站可见即有效且库存持续。若买家下单后产品无货，卖家用服务框架内工具通知买家，订单自动取消，银行账户不扣款。

同一产品多个买家下单时，仅售给第一个注册订单的买家，其他买家被告知取消订单，但仅未提供产品的销售合同受此影响。

7. 卖家确认订单后，发邮件给买家确认并总结订单和销售（提供 PDF 格式一般条件），卖家需在承诺截止日期内提供产品，买家银行账户扣除订单金额。

8. 确认买家全部或部分订单后，卖家按规定发送产品。

9. 买家需立即在“我的账户”中确认所订产品的良好接收，否则自银行账户借记日起 21 天视为收到。

这不影响消费者法典规定，买家随时可用服务内的消息工具联系卖家完成投诉等要求。

总之，在 FNAC 平台交易，从产品展示到订单确认、发货及接收均有明确规定和流程。双方严格执行，保障交易顺利和权益。清晰规则流程有助于构建公平有序交易环境，促平台健康发展。

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