对于外贸业务员来说，与客户谈判的每一步都很重要，那些很多人不甚在意的环节，很可能成为决定成败的关键点，比如谈判后的跟进工作做得是否到位，就很能体现业务员的工作态度和专业程度。

很多人可能不以为然，认为谈判中跟客户交流得很好，客户也保证回国后会再联系，那不妨等客户回国后再说，不用急着跟进。

有句话叫趁热打铁，错过了时机，说不定客户就不记得曾经的“保证”了，或者已经把订单下给了跟进更及时的业务员。

前而已经提到，客户跨国面谈生意，很可能会货比三家，极少有且只有一个选择，谁能在与客户面谈后第一时间抢占先机，谁就有可能成功拿下订单。

曾经有外贸新人问：“你面谈客户的成功率这么高，是不是有什么秘诀？”事实上，并没有所谓的秘诀，因为只要足够用心，谁都能做到。

在谈判结束之后，通常会对客户说：“I will collect all details we talked today and e-mail them lo you later.（将整理今天谈论的所有细节，稍后发邮件给你。）”因为在与客户谈判的过程中，会全程记录谈判细节。

记录的内容包括在谈判过程中提及的合作细节；客户对产品的具体要求；客户最在意的问题；对客户许下的承诺；需要再次确认的要点等，在客户离开的当天，会把谈判涉及的所有内容整理好，以邮件的形式发给客户进行再次确认，接下来，还会针对一些需要继续核实的要点，进行后续跟进，并及时更新记录、发送邮件。

这种认真、负责、高效且专业的态度，让得到了几乎所有来访客户的好评。

谈判结束后的第一封邮件，内容可以是谈判记录，作用则相当于与客户再次建立联系的引子，此外，把双方谈判的要点以邮件的形式梳理一遍，可以防止出现遗漏。这一步十分关键，是在为接下来的正式合作打好基础。

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