跨境物流是指在不同国家和地区之间进行的货物运输和相关服务。随着全球化的深入发展，跨境电商的崛起，跨境物流的重要性愈加凸显。那么，跨境物流究竟是做什么的呢？

1. 货物运输

跨境物流的最核心功能是货物运输。无论是企业间的贸易往来，还是个人的购物需求，跨境物流都承担着将货物从一个国家安全、及时地送达另一个国家的职责。

2. 通关服务

跨境物流不仅仅是运输，还包括通关服务。物流公司需要为客户处理各种海关手续，确保货物顺利通过各国海关。这包括准备必要的单证、缴纳关税等。

3. 货物存储

在跨境物流的过程中，货物往往需要在中转仓库进行暂时存储。物流公司通常会提供仓储服务，确保货物在运输过程中得到妥善保管。

4. 信息跟踪

现代跨境物流强调信息透明化，物流公司会利用信息技术提供实时跟踪服务，使客户能够随时了解货物的运输状态。这不仅提升了客户的满意度，也增强了物流公司的竞争力。

5. 客户服务

跨境物流企业通常会设有专业的客户服务团队，负责解答客户的各种疑问，处理运输过程中的问题，提供全方位的支持。

6. 解决方案

不同的客户有不同的需求，跨境物流企业会根据客户的具体情况提供个性化的解决方案，包括物流路线设计、运输方式选择等，确保客户的需求得到满足。

结语

总之，跨境物流的功能涵盖了货物运输、通关服务、存储、信息跟踪、客户服务及个性化解决方案等多个方面。对于跨境电商企业和国际贸易公司来说，依赖高效的跨境物流服务是实现业务成功的关键。

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