亚马逊评论移除准则：

评论必须是关于产品的，而不是卖家(或其他任何东西)

不允许对比较价格、产品可用性或替代订购选项发表评论

诽谤、骚扰、威胁或煽动性的内容(例如亵渎和仇恨言论）

暴力、色情或淫秽内容，或包含裸露或露骨色情内容的

任何侵犯隐私的内容，例如电话号码、电子邮件地址

通过不同账户发布或与他人合作来淹没意见

产品促销，包括网址

提供或要求赔偿以换取内容

该评论来自竞争对手

同一客户对一种产品的几次负面评价

也就说，只要不骂人，不发广告，不侵权，不色情暴力，不威胁，不讲与产品不相干的事情，差评基本删不了。

当然，如果你有证据证明是恶意差评，你可以写邮件发送到：community-help@amazon.com 进行举报，也是有机会成功的，但是他们依然不会回复你是否在处理。

如果差评是真实客户的体验，也是有价值的，那是他们在给你的产品提供修改建议。

优化页面：可以根据评论来更新产品说明描述。

升级产品：收集所有不良评论并进行分析，找出客户的痛点，并使用这些信息来升级或者开发新产品。

所以，在亚马逊上处理负面评论的选择是非常有限的，要减少或者避免差评，只有两种方法：

(1)产品足够优秀，包括你的包装和服务。

(2)获取更多好评来稀释差评的影响。

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