获得亚马逊评论的方法
(1)利用包装小卡片或说明书
利用包装小感谢卡或者说明书提醒客户留下评论,这很有用。但是,如上所述,不能用使用if/ten语句,例如,“如果给留下评论,将为提供终身保修(If you leave us a review then we’ll give you a life time extended warranty)”,否则,很可能会受到亚马逊的警告。
当然,还有一种有效且相对无风险的方式,就是要求客户注册会员以获得延长保修(或类似方式),从而获取其电子邮件。之后,可以在站外用电子邮件提醒他们留下评论。注意,亚马逊并不是禁止卖家提醒客户留下评论,只是禁止要求他们留下正面评论(好评),暗示也不行。
(2)站外沟通
如果客户留下了自己的站外联系方式,如Facebook或者私人邮箱、网站等,则可以直接在站外沟通,请求给予评论。
(3)较大幅度的折扣
当客户购买到大幅度折扣的产品时,例如30% off(即7折),他们就会很开心,留下评论的概率也会很高。
总之,卖家要在合规的情况下拿到尽可能多的评论,以上几点相互配合,效果会更好。
而当卖家千方百计获得评论时,有时会发现尽管获得了很多好评,但是总评分却没有上升太多,而一旦有差评,就更容易掉分。因为评分的计算不是简单的加成平均数。
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