(1)如果超过5个工作日依然没有收到官方邮件怎么办?

答:可以通过官方客服热线4001268888，申请补发邮件。

(2)资料都审核通过了，但是没有收到Shopee官方的开店邀请链接怎么办?

答:可以通过官方客服热线4001268888，申请补发开店链接。

(3)如果资料审核未通过，被关闭了，还能申诉吗?

答:若卖家因为疑似批量申请，疑似小号、API虚拟号及疑似提供虚假材料导致申请被关闭，可以重新提交材料并通过客服热线4001268888进行申诉。

申诉机会只有一次，因其他原因(上述原因除外)关闭的申请不接受申诉。已接受的申诉，申诉结果将会在7个工作日内以邮件的形式通知卖家。繁忙时间段将会在10个工作日内予以回复，在审核过程中，相关人员可能会进行电话验证，若多次无法接通，申诉将会失败。

(4)Shopee的App在哪里下载?

答:Shopee的App是买卖合一的，所以每个站点只有一个Shopee App，不区分买家版和卖家版。卖家在入驻成功后，可以在企业微信中找到安卓系统的Shopee App安装包，i0S系统的ShopeeApp在应用商店中下载。

(5)首站只能开一个店吗?

答:每个营业执照只能先申请一个店铺，开店成功后，出5单并上传200款商品即可找运营经理申请下一个店铺，以此类推(不同的店铺由不同的运营经理对接，申请开下一个店铺的要求可能略有不同。卖家在Shopee的各个站点都可以开店，每个站点最多开三个店铺。)

(6)多份营业执照能否开多个账号?

答:平台禁止重复开店。重复开店的标准不是营业执照，而是运营主体。即就算一家公司，同一个运营团队，使用多份公司资料进行注册，也会被平台判定为重复注册。

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