判断外贸客户是否值得被接待
客户想要来拜访,这对很多外贸员来说都是面对面与客户接触的一个机会,但并不是每位客户都值得被接待。接待客户是有成本的,除了金钱成本,外贸员还需要付出时间、精力等成本,因此,是否要接待客户,是否要给客户发邀请函,外贸员需要进行一番评估。
客户是否值得被接待,是否有来拜访的需要,外贸员可以从以下几个方面来考量。
(1)客户来拜访的目的是什么?
(2)目前我们是否有正在谈的项目?项目进展到哪个程度了?有拜访的需要吗?
(3)之前是否给客户送过样品,还需要客户亲自来看吗?
(4)客户所在国家或地区的信用如何?是否有成功成交的记录?
(5)有什么问题需要当面解决?
(6)如果客户拜访完,我是否有把握将其成功拿下,顺利签单?
很多外贸员都心存侥幸,觉得自己不会遇到这样的客户。于是,对于客户要求的主动拜访,外贸员总是担心会因为拒绝而丢失客户,认为只要客户一来,自己成交的概率会更大。但结果虽然耗费了时间、金钱和精力,但是项目依旧无进展。
所以,不要自贬身价,更不要对客户的要求听之任之。要知道,贸易双方是平等的,做生意讲究的就是平等和互相尊重。
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