亚马逊运营绩效小贴士
(1)永远不要侵权
亚马逊上有几千万的产品,如果稍不注意,就容易侵权。包括产品设计、品牌,甚至是图片和描述,都不允许侵权。
(2)不要违规合并变体
不要为了合并评论而乱合并变体,这属于操纵评论,会被封店的。
(3)Feedback 买家反馈只针对店铺和服务
也就是说,如果收到的负面的买家反馈是针对产品评价,或者针对亚马逊物流的评价。是可以删除的。
(4)关注买家之声
这是很好的工具,可以查看哪些ASIN 处在风险阶段,还可以根据风险提示优化改进,避免产品下架。
(5)自发货单号一定要可跟踪
提供的单号一定是可以网上跟踪的,否则可能会被亚马逊判定为无效订单,这会严重影响店铺绩效。
(6)不用主动取消客户订单
除非客户申请,卖家主动取消会被记录为不良绩效。
(7)注意真实性描述
如果为了获得订单而夸大产品描述,如果有客户投诉,会带来严重的后果——封店。
(8)买家消息要及时回复
多次有超过 24个未回复邮件,也会被记录不良行为。
(9)注意查询的Listing有没有被下架
如果 FBA 库存产品被审核,可能没有任何通知就直接显示“不可售”,必须及时发现及时处理。
(10)千万不要违反评论政策
违反=封店。
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