在跨境电子商务中，线上发货作为一种高效便捷的物流服务模式，为商家提供了诸多便利和保障。

一、线上发货概述

物流服务体系

线上发货是由跨境电子商务平台联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系，如速卖通的无忧物流等。

商家保护政策

平台网规认可：使用线上发货且成功入库的包裹，买卖双方可查询物流追踪信息，商家遇投诉无需提交发货底单等证明。

规避物流低分，提高账号表现：对采用线上发货物流方式的订单特定指标免责。

对物流问题提供赔付保障：商家可针对丢包等物流问题在线发起投诉获赔偿（仅国际小包物流方案支持）。

运费较低、支付方便

买家享专属合约运费，低于市场价，商家可用支付宝在线付运费，国际支付宝账户未结汇美元也可支付。

渠道稳定、时效较快

直接与优质物流商对接，安全可靠。

上网时效、妥投时效高于线下发货。

物流商承诺运达时间，超时未妥投引起的纠纷赔款由物流商承担。

二、线上发货的流程

在线选择物流方案

分为经济类、简易类、标准类、快速类和海外仓物流五类，商家根据商品特点和需求选择，同时需注意与买家下单服务不一致可能导致的问题。

在线创建物流订单

包括确认商品信息、选择包裹处理方案、同意协议并提交发货等步骤，可根据实际情况修改发件信息和配置揽收方式。

查看国际物流单号，打印发货标签

物流订单创建完毕后可查看单号并打印发货标签。

填写发货通知

物流订单创建成功且发货后填写发货通知。

在线支付运费

商家可选择授权支付宝从国际支付宝账户代扣运费，或同时授权从支付宝国内账户代扣运费，支付方式灵活。

三、总结

线上发货为跨境电商商家提供了便捷、高效、可靠的物流处理方案。商家应充分了解线上发货的流程和优势，根据自身业务需求合理选择物流方案，提高物流效率，降低物流成本，提升客户满意度和店铺竞争力。在实际操作中，要注意遵守平台规定和物流服务要求，确保发货流程顺利进行。

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