亚马逊产品详情页面之特性描述、QA 区及其他内容
亚马逊产品详情页面中的产品五行特性、QA 区以及其他内容,对于提升产品的吸引力和转化率起着关键作用。
产品的五行特性描述是对转化率起到重要作用的一个因素。优质的五行特性能够让买家迅速地了解产品的特点,解决对产品的疑问,从而促使买家下单。五行特性是对产品标题的补充,可以把产品的特点、买家的痛点、产品的参数等详细信息更加全面地展示出来。在手机端,五行特性展示前三条,需要展开才能查看全部。而在计算机端,则显示全部 5 条。卖家在撰写五行特性时,应简洁明了、突出重点,以吸引买家的注意力。
QA 区类似于国内电商平台的 “问大家”,是对产品的另外一种形式的评价。任何人都可以在 QA 区对产品进行提问,卖家自身或者买家都可以对该问题进行回答。当有消费者进行提问的时候,卖家的邮箱会第一时间进行提示。因此,卖家应第一时间对问题进行回答,确保评价都是正面的、正向的。如果其他人回答,很可能是负面的、负向的。同时,卖家还可以通过一些技术操作,让好的回答排名上升,让不利于自己的回答排名下降到折叠区。在这里,也是商战的区域之一,卖家可以对竞争对手问一些比较敏感的问题,然后用卖家自己控制的买家号对问题进行不利于同行的回答,从而在一定程度上降低同行产品的转化率。
除了五行特性和 QA 区,产品详情页面还有关联搭配、Feedback 和广告位等内容。“Frequently bought together” 表示消费者经常一起买的产品,也就是关联搭配。虽然这是亚马逊系统自动识别的,无法设置,但是卖家可以通过运营手法来稍微地控制。Feedback 通常被叫作店铺反馈,反映的是卖家的物流时效、客服水平和响应速度。正面的 Feedback 越多越好,因为这会影响到账户的权重。卖家可以通过查看竞争对手的 Feedback 情况,来了解竞争对手的优势和不足,从而改进自己的服务。广告位在亚马逊 Listing 详情页面下,卖家可以在其他产品的 Listing 详情页面下面做自己的广告,同时也会有其他卖家在自己的 Listing 详情页面下做广告。广告位的规则相对公平,显示 “Sponsored” 的广告会吸引消费者的注意。
最后,参数页面也是产品详情页面中不可忽视的一部分。页面参数最重要的三个地方,首先是产品的尺寸,要注意美国站的单位是英寸,很多新手卖家把单位写成了厘米,这会无形中增加自己的费用,因为亚马逊对产品包装尺寸收费是按照填写的尺寸和实际测量尺寸的最大值来计算。其次是产品的 ASIN 码,它是产品的身份证,每一个产品只有唯一的 ASIN 码。当我们要记住对手的一个产品时,不用复制它的链接,直接记住它的 ASIN 码,在搜索栏里直接搜索,就能搜索到该产品的 Listing。最后是产品的类目排行,亚马逊会在这里显示该产品动态 BSR 排名,也就是根据销量计算的绝对位置。通过点击榜单,可以进入类目的销量排行榜,了解产品在市场中的竞争地位。
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