单从字面来看，跨境物流所面临的挑战在于跨境，既需要出境也需要入境。首先，跨境物流面临着不同国家的关税问题；其次，远距离运输的成本问题；然后，卖家对整条供应链的控制问题：最后，物流服务商的服务质量问题。跨境物流面临的几个痛点如下。

1.海关税务

在跨境物流方面，几乎所有进出口的包裹都要面临消关的问题。而只有被海关查验符合其国家进出口标准，并如实缴纳关税后的包裹才可以被放行。而各国海关的政策并非一成不变，可能去年享有优惠政策的商品种类今年就不再享有优惠政策。所以在包裹通关时，经常出现一些临时性问题，简单的问题可能只需要卖家在线上提交补充资料即可，而严重的问题可能导致包裹被海关扣押，而这会引起一连串的负面影响，给卖家带来很大的损失。很多小卖家因为包裹被扣，导致货款迟迟无法到账，资金无法回笼，最终闭店破产。

在国际贸易中，跨境包裹同样要缴纳增值税。如果没有特殊政策，几乎所有平台或所有独立站的卖家都要为自己的包裹缴纳增值税。

2.运输成本

跨境物流的运输周期往往很长，很多包裹需要经过陆运、海运、空运等多种运输方式，最终才能够送。因此，时间和运费就或为卖家要考虑的最大运输成本。

一般情况下，国际快递最快也需要5个工作日左右才能送达。如果赶上节假日等销售黄金期，订单量骤增，卖家可能无法及时处理所有的订单。而且节假日时海关货物众多，买家的包裹难以快速过关，这样很容易导致买会因没有准时收到包裹而给予卖家差评。此外，很多买家在购物时喜欢选择包邮商品，例如，与售价为100元但需要自己付20元运费的商品相比，买家更喜欢120元包邮的同样的商品。因此，卖家要找到合适的物流服务商，尽量降低物流价格，给买家提供包邮服务，增强商品对买家的吸引力。

3.控制力度

新的很多大型跨境电商企业不会被这一问题困扰，因为它们完全有实力搭建自己的供应链物流渠道、能够实现物流运输流程可视化、可控化。但是对于一些新手卖家或中小型企业来说；发出去的包裹有时就像断了线的风筝，很难有效把握其动向。因此，新手卖家应选择有口碑、有保障的物流服务商，在签署合作协议时注意其中的一些细节尽能地掌控跨境物流运输的全过程。

4.服务质量

跨境物流中的服务主要体现在送货和退换货方面。很多实家在收到包裹后，出于各种原因想要退换货，而第一对接人就是物流配送员。对于国内电商买家而言，退换货很方便，很多快递员可以在一天内就上门取货。而在跨境电商交易中，很多服务商没有退换货服务，更没有上门取件服务，这非常影响买家的购买体验，也影响卖家的业务拓展。

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