数据分析板块中常见的问题如下。

①什么是反馈?

反馈是指买家针对平台的产品信息和公司信息发送的有效询盘。例如，买家搜索后，对平台的产品或公司发送的有效询盘，或者通过其他外部搜索等渠道找到平台的公司或产品，直接发送的有效询盘(这部分行为不纳入曝光、点击的统计)。

②什么是曝光?

曝光是指平台的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。当搜索结果页面1页展示38 个商品(供应商)时，若买家停留在该页面，则此页面上的所有产品(供应商)的曝光量计为1次。(举例:当买家搜索一个词abc，若买家停留在这索结果的第1页，则第1页展示的顶级展位产品(包含原固定排名产品)、P4P 推广位的产品和38个自然排名的产品(供应商)的曝光量各计为1次，但此时搜索结果的第2页及以后的所有产品(供应商)的曝光量为0;如果该买家继续点击搜索结果的第2页，则第2页的所有产品(供应商)的曝光量各计为1次。

③什么是点击?

点击是指平台的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家点击买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了平台的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击数计为1次。如果买家通过A产品进入我们的旺铺页面里点击到B产品，则这时A产品同时计算点击数和访客数，B产品不计算点击数只计算访客数。

④什么是访客?

访客是指访问了平台的产品页面、公司页面的买家，或者通过其他页面给你发送询盘或 mradeManager 联系的买家。主要有两种类型用户:a.访问平台的全球旺铺/企业网站页面中任何一个页面的买家:b.通过平台的全球旺铺/企业网站以外的其他页面，给你发送询盘或用4M与你沟通的买家。例如，如果买家通过A产品进入我们的旺铺页面里点击B产品，则这时A产品同时计算点击数和访客数，而B产品不计算点击数只计算访客数。

⑤为什么在“访客”的指标下没有分行业的数据?

目前对访客的主营行业识别有一定的难度，因为一个访客通常可能会访问多个行业下的产品

⑥为什么访客和曝光的数值有差异?

有曝光不一定有访客，有访客也不一定有曝光。通常有以下几种情况:

平台的产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，但买家没有点击。在这种情况下，只有曝光，没有访客。

买家通过站外搜索或者收藏直接访问平台的全球旺铺/企业网站或者产品页面。在这种情况下，没有曝光，但有访客，因为曝光数统计的是产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数，不包含直接访问平台的全球旺铺或者产品页面的次数。

买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、TradeManager推荐等渠道给你发送询盘或用 TM 联系你，在这种情况下，没有曝光，但有访客。

当平台的产品或公司在搜索结果页面被买家看到，并且买家进行了点击，在这种情况下，既有曝光，又有访客。

（文章内容属作者个人观点，不代表CoGoLinks结行国际赞同其观点和立场。本文经作者授权转载，转载需经原作者授权同意）