跨境卖家在母婴市场的发展策略
随着跨境电商的发展,母婴市场呈现出巨大的潜力。越来越多的跨境卖家涌入这个领域,竞争也日益激烈。本文将为跨境卖家提供在母婴市场的发展策略,帮助他们在竞争中脱颖而出。
1、整合和缩短供应链
选择合适品类
很多母婴企业进入蓝海市场从标品入手,但长期难以形成差异化并找到客户。因此,跨境卖家首先要选择合适自己的品类。
控制供应链
母婴跨境电商平台的核心竞争力在于对供应链的控制。搭建综合性或垂直型线上电商平台,可缩短跨境供应链环节,提升供应链把控力。
降低成本与获取授权
实现品牌直供,降低采购成本和供应成本,减少消费者跨境消费成本。同时,尽可能获得品牌授权,提高消费者的品牌信任度。
2、提升服务抓物流
海淘售后问题
海淘的问题和风险主要集中在售后,物流慢、信息滞后、丢件、包裹破损以及海关查扣风险等会让消费者望而却步。一旦货物出现问题,沟通成本极高,对消费者打击很大。
重视物流和售后
跨境卖家需特别重视物流和售后环节,提供全天客服电话、随时物流查询、在线实时响应客服等国内电商惯例服务。
3、注重线下体验
以消费者体验为核心
母婴跨境电商平台应以消费者体验为核心,将线上的数据和运营手段与线下联动发展,实现线上线下完美结合。
优势互补与双向导流
线上线下结合可实现数据互通,优势互补。适应消费者差异化的消费场景,增加消费者信任度,同时实现线上线下双向导流,降低运营成本。
母婴市场具有很大的发展潜力,但竞争也越来越激烈。跨境卖家要在母婴市场立足,必须整合和缩短供应链,选择合适品类,控制供应链成本,获取品牌授权;提升服务,重视物流和售后环节;注重线下体验,以消费者体验为核心,实现线上线下融合发展。准确把握消费者需求是发展的核心,只有这样,才能在母婴市场中立于不败之地。
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