1、亚马逊平台的规则完善而公平

亚马逊自转换为综合性电商平台以来，对自己的卖家服务条款进行了数次修改，以不断完善平台的规则。

在亚马逊平台上进行产品售卖，卖家服务条款是卖家必须掌握的规则，这就像我们都要熟悉自己国家的基本法律一样。卖家只有深入了解了亚马逊卖家服务条款，在后期的亚马逊店铺运营中才不会因为违反规则而被处罚，才能让自己的店铺安全、合规地持续运营。只要卖家遵守亚马逊平台的规则，卖家的店铺就是安全的，即便有被平台“误伤”的情况出现，卖家也能通过亚马逊平台为卖家提供的申诉等补偿手段得到补偿，所以，亚马逊平台的规则较为完善而公平。

2、亚马逊平台的卖家客服体系完善

在亚马逊平台上，有众多的客服人员在7×24小时地为卖家服务，他们按照不同的权限和工作职责被分成不同的客服小组，有的客服小组负责产品绩效，有的客服小组负责客户评价，有的客服小组负责申诉/投诉，有的客服小组负责侵权纠纷。总之，卖家提交的客服请求会被及时地分配给相应的客服小组进行处理。

当卖家产生了有关产品或店铺的问题后，卖家将这个问题提交给亚马逊平台，亚马逊平台会要求卖家留下邮箱地址或联系电话，相应的客服人员会尽快对卖家提出的向题进行解决。若卖家在问题描述界面上单击“紧急”按钮，卖家的问题会得到更为快速的解决。如果卖家的问题确实十分紧急，卖家还可以直接致电美国本土客服来解决问题。这些服务都是其他电商平台所不能比拟的。

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